Odstąpienie od umowy

Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą, o którym mowa w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta (dalej „Przedsiębiorca Uprzywilejowany”), ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży Towaru w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych poniżej.

Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie w powyższym terminie oświadczenia:

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone według wzoru udostępnionego przez Sprzedawcę, przy czym użycie wzoru nie jest obowiązkowe.
Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia drogą e-mailową.

Klient zobowiązany jest w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy odesłać Towar na własny koszt na adres:
aleja Stanisława Jachowicza 5, 09-402 Płock.

Sprzedawca dokona zwrotu płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy czym może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania.

Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.

❗ Wyłączenie prawa odstąpienia – produkty higieniczne

Zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Towarów, które ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych nie mogą zostać zwrócone po otwarciu opakowania.

Do takich Towarów należą w szczególności włosy naturalne do przedłużania, w tym taśmy, biotaśmy, kanapki, pasma oraz kitki.

Zwrot nie zostanie przyjęty w przypadku, gdy:

  • zerwano plomby, opaski lub inne zabezpieczenia zostało otwarte lub naruszone,

  • Towar nosi jakiekolwiek ślady użycia, w tym w szczególności:

    • zakładania,

    • farbowania,

    • stylizacji,

    • skracania

Otwarcie zabezpieczenia higienicznego Towaru jest równoznaczne z jego użyciem i skutkuje utratą prawa do odstąpienia od umowy.